Unser Auftrag, Vision und Werte

Wir setzen uns ein für...

In der Rolle des Reglers:

  • eine effiziente Verwaltung der Kindergeldregelung für Familien, sodass jede Familie das Kindergeld erhält, worauf es berechtigt ist. Dafür leitet FAMIFED die Arbeit von 14 Kindergeldkassen. Deren Auftrag ist es jährlich zirka 6,4 Milliarden EUR Kindergeld an über 1,5 Million Familien zu zahlen.

  • die Entwicklung und optimale Anwendung von elektronischen Datenflüssen für das globale System. Durch die elektronischen Angaben kann das Anrecht auf Kindergeld automatisch überprüft werden und brauchen die Familien nur so wenig wie möglich Info zu liefern.

  • eine aktive Unterstützung der Familienpolitik der Regierung. Die Kontrolle, die FAMIFED für das gute Funktionieren der Kindergeldregelung ausübt, erlaubt die effektive soziale Tragweite der erarbeiteten Maßnahmen zu messen. Auf Basis davon trifft FAMIFED gezielte Initiativen zur Korrektur der Regelungen. Außerdem arbeitet sie beim Entwurf von Gesetzen und Königlichen Erlassen mit, wovon FAMIFED auch die finanzielle Auswirkung schätzt.

In der Rolle des Operators (die Kasse 99):

  • eine pünktliche, korrekte und ununterbrochene Zahlung des Kindergeldes an zirka 330.000 Familien pro Jahr, in Höhe von 1,3 Milliard EUR pro Jahr (2014). FAMIFED ist für den gesamten öffentlichen Sektor zuständig, mit Ausnahme der Kommunal- und Provinzialverwaltung.
  • die sozialschwachen Familien in unserer Gesellschaft. FAMIFED ist als einzige Einrichtung für das garantierte Kindergeld zuständig, das letzte Auffangnetz für chancenarme Familien, die in keinem anderen System Anrecht auf Kindergeld haben.eine proaktive Informations- und Kommunikationspolitik auf Maß der Familien.

  • eine proaktive Informations- und Kommunikationspolitik auf Maß der Familien.

Wir bauen mit an einer zukunft...

  • in der das Anrecht auf Kindergeld für jede Familie proaktiv auf Basis der via den elektronischen Datenflüssen verfügbaren Angaben überprüft wird.

  • in der die Familien von Anfang bis Ende beim Ausüben Ihres Anrechtes auf Kindergeld maximal unterstützt werden. Dabei geht eine besondere Aufmerksamkeit an die verletzlichsten Familien mit meistens jungen/kleinen Kindern, für die das Kindergeld besonders wichtig ist, um das Haushaltsbudget ausgeglichen zu halten.

  • in der die komplexe Kindergeldgesetzgebung und Kindergeldgesetzregelung sich für die Familien als leistungsstarke, kundenfreundliche und qualitative Dienstleistung gestalten/erweisen.

  • In der die Familien spontan zur Kindergeldgesetzgebung in einer klaren, zugänglichen Sprache informiert werden.

 

Wir glauben an...

Stolz

Bei FAMIFED zu arbeiten bedeutet an der Zukunft unserer Gesellschaft, nämlich unserer Kinder beizutragen. Dieser wesentliche gesellschaftliche Auftrag ermutigt unsere Mitarbeiter täglich Ihr Bestes zu geben. Sie sind jeden Tag Garant für eine qualitative Dienstleistung an den Familien.

Vertrauen

In unserer Organisation fördern wir eine Atmosphäre des Vertrauens. Sowohl auf professioneller als auf zwischenmenschlicher Ebene unterstützen und vertrauen sich Kollegen und Chefs gegenseitig. Dieses Vertrauen möchten wir auch hin zu den Familien ausstrahlen.

Engagement

Unser Engagement für die Familien äußert sich in einem aktiven Interesse und einem enthusiastischem Einsatz bei der Ausführung unseres Auftrages und Zielsetzungen.

Integrität

In unserer Organisation stehen Ehrlichkeit, Vertrauenswürdigkeit und Respekt zentral. Wir sind eine transparente, kundenorientierte Organisation, die eine korrekte und schnelle Dienstleistung an alle Familien voraussetzt. Auch intern werden die Beziehungen zwischen den verschiedenen Diensten durch Objektivität und Professionalität gekennzeichnet.

Gegenseitigkeit

In unserem Umgang mit den Familien halten wir Solidarität in unseren Werten hoch. Auch intern messen wir dem gegenseitigen Respekt unter Kollegen und der Solidarität angesichts der Organisation viel Bedeutung bei.